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Chez Ravellique, nous restons à votre écoute pour répondre à toutes vos questions concernant vos commandes, la livraison, les retours, les remboursements ou tout autre sujet lié à votre expérience d’achat sur notre site.

Notre équipe de service client s’engage à vous apporter une assistance efficace, claire et personnalisée afin de vous accompagner au mieux dans vos démarches.

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• les informations relatives à votre commande ;

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Nous faisons notre possible pour traiter vos demandes dans les meilleurs délais pendant les horaires d’ouverture de notre service client.

Afin de nous permettre de vous répondre plus rapidement et plus précisément, nous vous recommandons d’indiquer :

• votre numéro de commande lorsque votre demande concerne un achat ;

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Ces éléments nous aideront à identifier votre dossier et à vous fournir une réponse adaptée dans les meilleurs délais.